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Conditions de retour

  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu.
  • Les étiquettes doivent être conservées sur le produit.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.

Comment procéder ?

  1. Contactez-nous à info.contactgalipette@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous confirmons la marche à suivre pour le retour.
  3. Une fois l'article reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

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Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous immédiatement avec une photo à l'appui. Nous nous chargeons de la résolution avec notre fournisseur, sans frais supplémentaire pour vous.

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